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Aviso de privacidad
Última actualización: 7 de octubre de 2026.
Constanza Or, con correo electrónico de contacto [email protected], es responsable del tratamiento de los datos personales recabados a través de este sitio web.
La información proporcionada será utilizada únicamente para las finalidades relacionadas con la prestación y administración de nuestros servicios, la atención de consultas, la gestión de reservas, pagos, sesiones y comunicaciones relacionadas con los servicios contratados.
Datos que podemos recopilar
Podemos recopilar información como nombre, correo electrónico, teléfono, información relacionada con una reserva, servicio contratado, fecha y hora de la sesión, información de pago y cualquier información que la persona decida proporcionar voluntariamente mediante nuestros formularios.
Los pagos con tarjeta son procesados mediante Stripe. Constanza Or no almacena directamente los datos completos de las tarjetas bancarias.
En caso de que un usuario proporcione voluntariamente información de naturaleza personal o sensible en formularios relacionados con la preparación de una sesión, dicha información será utilizada únicamente para facilitar la prestación del servicio solicitado.
Recomendamos no proporcionar información sensible que no sea necesaria para la sesión.
Finalidades del tratamiento
Los datos personales podrán utilizarse para:
- gestionar reservas, reprogramaciones y cancelaciones;
- procesar y verificar pagos;
- proporcionar enlaces y detalles de las sesiones;
- enviar confirmaciones, recordatorios y comunicaciones relacionadas con una reserva;
- responder consultas realizadas a través del formulario de contacto;
- mantener registros administrativos de las sesiones y pagos;
- mejorar el funcionamiento y la experiencia del sitio;
- obtener estadísticas generales de uso mediante herramientas de analítica.
No utilizamos los datos personales para venderlos a terceros.
Servicios de terceros
Para operar el sitio y prestar los servicios podemos utilizar proveedores tecnológicos externos, entre ellos:
Stripe, para procesamiento de pagos con tarjeta.
Amelia, para gestión de citas, horarios y reservas.
Google Calendar y Google Meet, para administración del calendario y realización de sesiones en línea.
Google Analytics, para obtener información estadística sobre el uso del sitio.
Hostinger y Cloudflare, para alojamiento, infraestructura, seguridad y distribución del sitio web.
Estos proveedores pueden procesar determinada información de acuerdo con sus propias políticas de privacidad y pueden operar infraestructura ubicada fuera de México.
Solo compartiremos la información necesaria para proporcionar la función correspondiente.
Conservación de datos
Los datos personales se conservarán durante el tiempo razonablemente necesario para prestar los servicios contratados, atender obligaciones administrativas, resolver disputas, cumplir obligaciones legales y mantener registros relacionados con las transacciones.
Cuando la información deje de ser necesaria, podrá eliminarse o anonimizarse de acuerdo con las obligaciones legales aplicables.
Derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición
Puedes solicitar acceso a tus datos personales, corregirlos, solicitar su cancelación cuando corresponda u oponerte a determinados usos.
También puedes solicitar información sobre el tratamiento de tus datos o retirar un consentimiento previamente otorgado cuando legalmente proceda.
Para ejercer estos derechos, escribe a:
La solicitud deberá incluir información suficiente para identificar a la persona solicitante y explicar claramente la petición.
Cambios al aviso de privacidad
Esta política podrá actualizarse cuando cambien nuestros servicios, proveedores tecnológicos o requisitos legales.
La versión vigente estará disponible permanentemente en esta página.
Términos y condiciones
Al utilizar este sitio web, reservar una sesión o realizar un pago, aceptas los presentes términos y condiciones.
Servicios
Constanza Or ofrece actualmente sesiones de Tarot y Registros Akáshicos con enfoque de reflexión, autoconocimiento, bienestar y desarrollo personal.
La descripción, duración, precio y disponibilidad de cada servicio se muestran en el sitio y/o durante el proceso de reserva.
Las sesiones pueden realizarse en línea mediante Google Meet u otra plataforma que se indique en la confirmación de la reserva.
Reservas
Las reservas están sujetas a disponibilidad.
La fecha y hora seleccionadas se consideran reservadas una vez completado correctamente el proceso correspondiente y, cuando aplique, confirmado el pago.
El cliente es responsable de proporcionar correctamente su correo electrónico y demás datos necesarios para recibir confirmaciones, recordatorios y enlaces relacionados con la sesión.
Precios y pagos
Los precios del sitio están expresados en pesos mexicanos (MXN), salvo que se indique expresamente lo contrario.
Los pagos podrán realizarse mediante:
Tarjeta de crédito o débito, procesada mediante Stripe.
Transferencia bancaria, cuando esta modalidad esté disponible.
El servicio deberá pagarse de acuerdo con las condiciones mostradas durante la reserva.
Constanza Or no garantiza la disponibilidad de una fecha u horario hasta que el proceso de reserva correspondiente haya sido completado.
Política de cancelación, reprogramación y reembolsos
Las citas pueden reprogramarse con un mínimo de 24 horas de anticipación respecto de la hora programada para la sesión.
Cancelaciones
En caso de cancelacion, el 50% del pago realizado será reembolsado.
Los tiempos en que un reembolso aparezca reflejado en la cuenta del cliente pueden depender del banco, Stripe u otro proveedor de pagos utilizado.
Reprogramaciones
Las citas pueden reprogramarse sin costo cuando la solicitud se realice con al menos 24 horas de anticipación.
Las solicitudes realizadas con menos de 24 horas de anticipación no serán elegibles para reprogramación.
La nueva fecha y hora estarán sujetas a disponibilidad.
Ausencias
Si el cliente no se presenta a la sesión programada y no realizó una cancelación o reprogramación dentro del plazo correspondiente, la sesión se considerará utilizada y el pago no será reembolsable.
Problemas técnicos o cancelación por parte de Constanza Or
Si una sesión no puede realizarse por una causa atribuible a Constanza Or, se ofrecerá la posibilidad de reprogramar la sesión o recibir el reembolso correspondiente.
Cuando existan problemas técnicos ajenos a ambas partes, se buscará una solución razonable para poder completar o reprogramar la sesión.
Condiciones específicas de Cartografía del Alma
Las sesiones individuales del programa Cartografía del Alma pueden reprogramarse con un mínimo de 24 horas de anticipación respecto de la fecha y hora programadas.
En caso de cancelación del programa dentro de los primeros 2 meses, se devolverá el 50% del pago total realizado.
En caso de cancelación posterior a los primeros 2 meses del programa, no se realizarán devoluciones.
Estas condiciones específicas prevalecen para Cartografía del Alma sobre la política general de cancelación aplicable a sesiones individuales de Tarot y Registros Akáshicos.
Naturaleza de los servicios y disclaimer
Los servicios de tarot y registros akáshicos ofrecidos en este sitio tienen fines de reflexión, autoconocimiento, bienestar y desarrollo personal.
No constituyen servicios de adivinación, psicoterapia, atención médica ni tratamiento psicológico, y no garantizan resultados o predicciones sobre acontecimientos futuros.
No sustituyen la atención de profesionales de la salud, legales o financieros.
Las interpretaciones y reflexiones surgidas durante una sesión son de carácter personal y no deben utilizarse como sustituto de asesoramiento profesional especializado.
Cada persona conserva la responsabilidad sobre sus propias decisiones y acciones.
Constanza Or no garantiza un resultado específico derivado de una sesión.
Política de cookies
Este sitio puede utilizar cookies y tecnologías similares para permitir su funcionamiento, mejorar la experiencia del usuario, mantener la seguridad y obtener estadísticas generales sobre el uso del sitio.
Cookies necesarias
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Estas cookies no tienen como finalidad principal realizar seguimiento publicitario.
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Google Analytics puede utilizar cookies e identificadores para realizar estas mediciones.
Cuando corresponda, solicitaremos consentimiento antes de activar tecnologías de analítica que lo requieran.
Cookies y tecnologías de terceros
Al interactuar con determinadas partes del sitio también pueden intervenir tecnologías de proveedores como Stripe, Amelia, Google u otros servicios necesarios para reservas, seguridad o pagos.
Cada proveedor administra sus tecnologías conforme a sus propias políticas.
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Cuando implementemos el sistema de consentimiento del sitio, los visitantes podrán aceptar o rechazar categorías no esenciales desde el banner o panel de preferencias de cookies.
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Los textos, fotografías, gráficos, diseño, marca y demás contenidos originales publicados en este sitio pertenecen a Constanza Or o se utilizan con la autorización correspondiente.
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Contacto
Para preguntas relacionadas con estas políticas, privacidad, reservas o tratamiento de datos personales:
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